Tổng đài Vietcombank – SĐT ngân hàng Vietcombank hỗ trợ 24/7

Tổng đài VietcomBank là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng VietcomBank. Tính năng của hotline tổng đài VietcomBank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ, sản phẩm khách hàng đang sử dụng.

Nếu bạn đang không biết số tổng đài VietcomBank, Hotline đường dây nóng là bao nhiêu thì hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé! 

Vài nét về ngân hàng Vietcombank 

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam Vietcombank là một trong những ngân hàng uy tín, tốt nhất hiện nay. Chính thức thành lập vào ngày 01/04/1963, chuyên cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ như: Hỗ trợ vay vốn, huy động vốn, đầu tư kinh doanh, tài trợ các dự án, kinh doanh ngoại tệ, chuyển đổi tiền tệ, phát hành thẻ ngân hàng, Banking online,…

Tính đến tháng 09/2019 quy mô ngân hàng Vietcombank hiện có:

• Tổng tài sản: 1,157 triệu tỉ đồng.
• Trụ sở chính đặt tại Hà Nội, 1 văn đại điện đặt tại Hồ Chí Minh.
• 1 văn phòng đại diện tại Mỹ và Singapore
• 4 công ty con trong nước
• 3 công ty con ở nước ngoài.
• 111 chi nhánh và hơn 472 phòng giao dịch trên lãnh thổ Việt Nam.

Số điện thoại tổng đài ngân hàng Vietcombank 

Tổng đài ngân hàng Vietcombank là kênh trợ giúp giải đáp thông tin nhiều vấn đề thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng VCB như: kiểm tra số tiền dư trong tài khoản, báo tình trạng khẩn cấp khi mất thẻ, tư vấn tra cứu khi sử dụng dịch vụ cùng với các vấn đề thắc mắc hay khiếu nại về dịch vụ, tỷ giá,… Hotline Vietcombank hoạt động 24/24 thông qua Trung tâm dịch vụ CSKH Vietcombank (Vietcombank Contact Center).

Tổng đài Vietcombank – Kênh hỗ trợ giải đáp thắc mắc dành cho khách hàng

Hệ thống số tổng đài vcb 24/7 được thành lập và đi vào hoạt động nhằm giải đáp thông tin theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất. Và cũng đem lại một phần nào đó để giảm tải cho các bộ phận như: CSKH Vietcombank, quầy giao dịch, văn phòng từng chi nhánh.

Tổng đài Vietcombank miễn phí: 1900545413

Tổng đài Vietcombank luôn có nhân viên hỗ trợ khi bạn gọi tới, nhằm giải đáp mọi thông tin cần khiếu nại, thắc mắc khi sử dụng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý trường hợp rủi ro như: báo khóa thẻ, báo mất thẻ, lãi suất ngân hàng, tỷ giá … Chính vì thế mà VCB luôn luôn nằm trong TOP Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ tại đây.

Tổng đài Vietcombank 24/7

Mọi vấn đề thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ đến số tổng đài Vietcombank 24/24 theo số: 1900 54 54 13

Bên cạnh đó khách hàng có thể liên hệ số Hotline khu vực:

• Khu vực Hà Nội theo số: 0243 824 5716
• Khu vực Hồ Chí Minh theo số: 0283 914 3896
• Số hotline hỗ trợ quốc tế: 0243 824 3524
• Dành cho thuê bao Viettel: 0243 824 5716

Tổng đài tin nhắn Vietcombank miễn phí (Vietcombank SMS Banking)

Số điện thoại Hotline Vietcombank để tra cứu, vấn tin tài khoản cá nhân hoặc nhận tin nhắn thông báo số dư biến động theo số 6167.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank SMS Banking như sau:

Loại thông tin	Tin nhắn (SMS)	Mẫu ví dụ
Truy vấn số dư tài khoản mặc định	·         SD ·         VCB SD	·         SD ·         VCB SD
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn	·         SD<số tài=”” khoản=””> ·         VCB SD<số tài=”” khoản=””></số></số>	·         SD 0011xxx…xxx ·         VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất theo tài khoản mặc định	·         GD ·         VCB GD	·         GD ·         VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch theo tài khoản mặc định	·         GD<mã giao=”” dịch=””> ·         VCB GD<mã giao=”” dịch=””> ·         (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)</mã></mã>	·         GD 1 ·         VCB GD 1
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại theo tài khoản vay	VCB TV<số tài=”” khoản=”” vay=””></số>	VCB TV 0141xxx…xxx
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng	·         HM ·         VCB HM	·         HM ·         VCB HM
Nạp tiền điện thoại di động	·         NAP <số tiền=””>N ·         VCB NAP <số tiền=””>N</số></số>	·         NAP 50N ·         VCB NAP 50N

Lưu ý: Khi sử dụng dịch vụ SMS bạn sẽ được tính phi sau:

• Phí truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS
• Phí tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
• Phí VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp tiền

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank hỗ trợ trực tuyến

Khách hàng không liên hệ được tổng đài Vietcombank, có thể yêu cầu hỗ trợ trực tuyến. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1:Truy cập vào trang chủ Vietcombank và nhấp vào mục “Liên Hệ”.
• Bước 2:Điền thông tin cá nhân đầy đủ theo mẫu có sẵn của ngân hàng và nhắn nút “Gửi”.

Sau khi thực hiện xong, ngân hàng Vietcombank sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ bạn sớm nhất.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng Vietcombank

Ngoài số tổng đài Vietcombank chính ra, chúng tôi cập nhật đến bạn đọc các bộ phận CSKH khác. Cụ thể:

• Hotline trung tâm khách hàng: 1900 54 54 13
• Tổng đài CSKH Vietcombank hỗ trợ thẻ: 0243 824 5716 tại Hà Nội, 083 914 3896 tại Hồ Chí Minh.
• Tổng đài hỗ trợ SMS Banking: Gửi về 6167
• E-mail: vcbnews.ho@vietcombank.com.vn
• Số Fax: 84-24-39365402
• Website: https://portal.vietcombank.com.vn/
• Địa chỉ Youtube: Vietcombank
• Địa chỉ Facebook: https://www.facebook.com/ilovevcb
• Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam.

Số Hotline CSKH Vietcombank tại một số chi nhánh

Vaytienonline.co cập nhập cho bạn các chi nhánh và số hotline 4 tỉnh thành lớn nhất, để biết thêm thông tin chi tiết mời các bạn tham khảo phần dưới.

Tổng Đài Vietcombank Chi Nhánh HCM

• Địa chỉ: 5 công trường mê linh, phường bến nghé, quận 1
• Số tổng đài Vietcombank HCM: 02838 297 245

Tổng Đài Vietcombank Chi Nhánh Hà Nội

• Địa chỉ: Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh. Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Số tổng đài Vietcombank hà nội:0243 974 6666

Tổng Đài Vietcombank Chi Nhánh Bình Dương

• Địa chỉ: 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
• Số hotline Vietcombank bình dương:0274 383 1227

Số Hotline Vietcombank Chi Nhánh Đà Nẵng

• Địa chỉ: 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
• Số điện thoại cskh Đà Nẵng: 0236 382211

Vaytienonline.co cập nhập khung giờ làm việc ngân hàng Vietcombank giúp các bạn tiết kiệm thời gian của mình:

• Buổi sáng: từ 8h00 đến 12h00
• Giờ nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00
• Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00
• Thời gian áp dụng: toàn thời gian trong năm( trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết không hỗ trợ).

Chức năng chính của tổng đài Vietcombank 

Những chức năng nổi bật tổng đài Vietcombank bạn nên biết:

• Tư vấn và tra cứu thông tin: Khi bạn gọi đến tổng đài Vietcombank nhân viên túc trực sẽ hỗ trợ bạn những thông tin hữu ích về dịch vụ mà bạn đang sử dụng tại ngân hàng Vietcombank. Tư vấn về lãi suất vay, hỗ trợ cách sử dụng thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, lãi suất tiết kiệm. Ngoài ra, còn giúp bạn tra cứu những thông tin như: số tiền dư trong tài khoản, thông tin về các khoản thấu chi, kỳ hạn thanh toán…
• Dịch vụ chuyển tiền nhanh: Tổng đài Vietcombank giúp bạn chuyển tiền nhanh 24/7 trong và ngoài nước. Ngoài ra, hỗ trợ bạn rút tiền mặt, chuyển tiền liên ngân hàng tại quầy giao dịch sau khi đã thực hiện lệnh.

Hotline Vietcombank có chức năng hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm

• Dịch vụ thẻ ngân hàng: tiếp nhận và giải đáp mọi thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ tại đây. Những trường hợp khẩn cấp bạn nên báo ngay cho bộ phận CSKH Vietcombank như: khóa thẻ, ngưng sử dụng thẻ…
• Dịch vụ internet Banking: sô tổng đài Vietcombank sẽ đảm nhận tư vấn và hướng dẫn bạn sử dụng internet Banking để thanh toán các mặt hàng bạn mua sắm online tại nhà : nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện nước, vé máy bay….
• Các dịch vụ khác như là các điều khoản khi sử dụng dịch vụ: phí SMS, phí internet Banking, phí thường niên thẻ tín dụng, lãi suất tiết kiệm….cập nhập những thông tin khuyến mãi hấp dẫn cho bạn.

Cách tra cứu số điện thoại tổng đài các chi nhánh 

Nhằm giúp khách hàng tiết kiệm tôi đa thời gian cũng như sắp xếp công việc ổn định. Chúng tôi hướng dẫn bạn cách tra cứu đầu số tổng đài Vietcombank từng chi nhánh – phòng giao dịch nhanh nhất 2022:

• Bước 1: Khách hàng truy cập theo đường dẫn sau để thực hiện: tra cứu số hotline Vietcombank từng chi nhánh – phòng giao dịch
• Bước 2: Lựa chọn “tỉnh/thành phố, quận/huyện” rồi tìm kiếm. Kết quả sẽ hiện thị.

Dịch vụ của trung tâm CSKH Vietcombank có tốt không?

Trung tâm CSKH Vietcombank được khách hàng đánh rất cao vì chất lượng phục vụ cũng như thái độ của nhân viên túc trực.

• Phục vụ hỗ trợ nhanh chóng 24/7
• Khách hàng có thể chủ động gọi bất kỳ lúc nào 7 ngày trong tuần.
• Đội ngũ nhân viên túc trực chuyên nghiệp, hỗ trợ tận tình.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề khi cần thiết.
• Tất cả thông tin liên hệ đến tổng đài Vietcombank được bảo mật hoàn toàn.
• …..

Làm thế nào khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank 

Mỗi ngày tổng đài vcb tiếp nhận rất nhiều thông tin từ khách hàng. Vì vậy tại một thời điểm có thể tổng đài viên đều bận, trong khi bạn lại khẩn cấp về tình trạng thẻ của mình. Vaytienonline.co sẽ hướng dẫn cho bạn khóa thẻ tạm thời khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank, anh chị làm theo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1:Truy cập trang chủ ngân hàng Vietcombank tại đây
• Bước 2:Tại giao diện bạn chọn VCB-iB@nking (Cá nhân) → đăng nhập tài khoản vào → chọn tiện ích gia tăng → khóa thẻ tạm thời như hình ảnh dưới.

Trường hợp khẩn cấp khi không gọi được số tổng đài

Ngoài ra, còn có cách khác đó là bạn gọi vào số tổng đài Vietcombank tự động bằng cách. Hotline Vietcombank 1900545413 nhấn phím 1 → 1→ 1→ 1( 4 lần) và làm theo hướng dẫn.

Một số lưu ý khi liên hệ đến tổng đài Vietcombank 

Khi bạn liên hệ đến tổng đài Vietcombank cần lưu ý những vấn đề sau đây:

• Khách hàng cần chuẩn bị nhưng thông tin sau: Họ tên, ngày tháng năm sinh, Số CMND, ngày cấp,….Tổng đài túc trực sẽ yêu cầu bạn cung cấp để xác thực danh tính mới được hỗ trợ.
• Cần ghi rõ ra số tài khoản, số dư, tài khoản thẻ,…nhiều khi nhân viên trực sẽ hỏi đến vấn đề này.
• Những câu hỏi cần hỏi cần chuẩn bị trước như vây sẽ tiết kiệm thời gian cho bạn.
• Vietcombank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, nhiều lúc bạn gọi đến sẽ tắt nghẽn do nhiều người gọi đến, vui lòng chơ đợi 1 – 2 phút sẽ có nhân viên hỗ trợ sớm.

Một số câu hỏi liên quan đến tổng đài Vietcombank 

Trên cả nước dùng chung 1 số hotline Vietcombank?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến qua tổng đài Vietcombank chỉ duy nhất 1 số hotline 1900 54 54 13. Khách hàng thuộc bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước đều có thể liên lạc với số tổng đài Vietcombank để được cung cấp, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ tài chính tại ngân hàng.

Gọi tổng đài Vietcombank vào cuối tuần được không?

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/24 luôn tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để kịp thời hỗ trợ. Tuy nhiên, vào ngày cuối tuần lưu lượng khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vietcombank khá cao, nên bạn phải mất một khoảng thời gian chờ đợi hệ thống kết nối với tổng đài viên.

Ngày lễ tết gọi tổng đài Vietcombank được không?

Cũng giống như đối với ngày cuối tuần, ngày lễ Tết hệ thống chi nhánh ngân hàng Vietcombank không làm việc nhưng đường dây nóng tổng đài luôn hoạt động. Thậm chí bất cứ thời gian nào trong ngày lễ, Tết thì vẫn có thể liên lạc được với tổng đài Vietcombank để được tư vấn, hỗ trợ.

Gọi tổng đài Vietcombank buổi tối được không?

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/24 nên trong bất kỳ thời gian nào cũng có thế tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng bất kể là vào thời điểm nào. Thậm chí vào buổi tối ngoài giờ làm việc hành chính của ngân hàng, tổng đài viên trực điện thoại vẫn sẽ hỗ trợ khách một cách tận tình.

Kết luận 

Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn về tổng đài Vietcombank. Nếu bạn có thắc mắc hay có đôi lời muốn nói xin vui lòng để lại thông tin cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn sớm nhất.

Bài viết được biên tập bởi: Vaytienonline.co