Tổng đài Techcombank – Hotline Techcombank hỗ trợ miễn phí

Nhằm kết nối và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, hiện nay ngân hàng Techcombank đang rất chú trọng phát triển hệ thống tổng đài. Khi gọi tới số tổng đài Techcombank khách hàng sẽ được miễn cước hoàn toàn, đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình 24/7.

Vậy số tổng đài Techcombank là gì? Cách liên hệ số tổng đài Techcombank ra sao? Tổng đài hỗ trợ những dịch vụ gì? Bài viết sau đây Vaytienonline.co sẽ giải đáp cụ thể cho các bạn.\

Vài nét về ngân hàng Techcombank 

Techcombank hay còn gọi là ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam.

Techcombank được thành lập năm 1993 và hiện nay ngân hàng sở hữu 1 trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện và đã có hơn 314 điểm giao dịch trên toàn quốc. Ngân hàng không chỉ đáp ứng được các nhu cầu giao dịch thông thường mà còn đảm bảo được bảo mật và nhu cầu an toàn cho người sử dụng.

Tính đến nay, Techcombank nằm trong 9 ngân hàng TMCP (thương mại cổ phẩn) lớn nhất cả nước. Với các thành tích nổi bật như: dẫn đầu tỷ lệ doanh thu ngoài lãi, lợi nhuận ròng trên tài sản, chi phí trên doanh thu và thu nhập trung bình của nhân viên…

Giới thiệu về tổng đài ngân hàng Techcombank

Để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, ngân hàng Techcombank đã cung cấp tổng đài phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ, từ đó khách hàng có thể dễ dàng liên lạc và được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng.

Số tổng đài Techcombank chính xác

• Số tổng đài toàn quốc Techcombank hỗ trợ khách hàng cá nhân: 1800 588 822(miễn phí).
• Số tổng đài nhận cuộc gọi nước ngoài: 0084 24 3944 6699(có tính phí).
• Số Hotline Techcombank dành cho khách hàng doanh nghiệp: 84 24 3944 6699

Sau khi liên hệ với tổng đài các bạn cần nghe theo hướng dẫn từ hệ thống trả lời tự động để chọn dịch vụ mình cần tư vấn hoặc giải quyết, sau đó chờ đợi trong giây lát để được kết nối với tổng đài viên chuyên trách.

Thông tin liên hệ khác của ngân hàng Techcombank

Bên cạnh tổng đài CSKH Techcombank, các bạn có thể liên hệ với ngân hàng Techcombank qua một số phương tiện khác như sau:

• Website: https://www.techcombank.com.vn/.
• Email: call_center@techcombank.com.vn (khách hàng), Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc Wb.support@techcombank.com.vn (doanh nghiệp)
• Facebook: https://www.facebook.com/Techcombank
• Địa chỉ: Tòa nhà Lim Tower 9-11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM.

Cách gọi tổng đài Techcombank được hỗ trợ nhanh nhất 

Cách thức gọi đến tổng đài 1800 588 822 miễn phí, các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:

Chọn ngôn ngữ:

• Phím 1: tiếng Việt
• Phím 2: tiếng Anh

Chọn dịch vụ cần hỗ trợ:

• Phím 1: Dịch vụ khách hàng cá nhân
• Phim 2: khách hàng doanh nghiệp
• Phím 3: Khách hàng doanh nghiệp lớn
• Phím *: Để nghe lại
• Phím #: Để quay lại lựa chọn ngôn ngữ

Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài Techcombank, các bạn nên chuẩn bị trước CMND, số tài khoản, họ và tên hoặc số chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền và trình bày rõ ràng vấn đề bạn gặp phải. Nếu gặp trường hợp hotline Techcombank quá tải, bạn nên liên hệ qua số tổng đài chi nhánh tại tỉnh đó.

Cáhc tra cứu số tổng đài Techcombank tại các chi nhánh 

Để tra cứu số tổng đài Techcombank tại các chi nhánh các bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang tra cứu chi nhánh, điểm ATM Techcombank.

Bạn truy cập vào trang tra cứu chi nhánh, điểm ATM Techcombank.

Bước 2: Bạn tiến hành nhập tên chi nhánh, sau đó nhấn “Tìm kiếm”.

Bước 3: Kết quả tìm kiếm sẽ bao gồm:

• Tên địa điểm.
• Địa chỉ.
• Điện thoại/Fax của điểm giao dịch đó.
• Giờ làm việc Techcomban

Các dịch vụ được hỗ trợ bởi tổng đài Techcombank 

Khi gọi đến tổng đài của ngân hàng Techcombank, khách hàng sẽ được hỗ trợ các vấn đề dưới đây:

Hỗ trợ dịch vụ thẻ

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ thẻ bao gồm:

• Thay đổi thông tin thẻ cho khách hàng
• Kích hoạt thẻ cho khách hàng
• Khóa thẻ khi khẩn cấp.
• Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ.
• Tra cứu tài khoản: Tra cứu số dư, sao kê tài khoản.
• Liệt kê giao dịch thẻ.

Truy vấn thông tin ngân hàng tự động

• Cung cấp tỷ giá vàng và ngoại tệ.
• Vấn tin tài khoản thanh toán: Số dư tài khoản, liệt kê tối đa 3 giao dịch gần nhất.
• Vấn tin tài khoản tiền gửi tiết kiệm: Số dư tài khoản, tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước.
• Vấn tin tài khoản khác: Số dư tài khoản.

Tổng đài Techcombank hỗ trợ các dịch vụ nào?

Tư vấn và giải đáp dịch vụ ngân hàng

Tổng đài tư vấn các dịch vụ:

Tổng đài ngân hàng Techcombank sẽ hỗ trợ hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Techcombank như:

• Tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm.
• Tư vấn cho vay vốntín chấp và cho vay thế chấp Techcombank
• Thẻ và các dịch vụ tiện ích thẻ.
• Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ,…
• Chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền nhanh qua Western Union.
• Ngân hàng điện tử Fast Ebank.
• Tư vấn về môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
• Ngoại hối giao dịch nguồn vốn.

Cung cấp thông tin:

• Thông tin tham khảo về tỷ giá ngoại tệ, biểu phí, lãi suất tiền gửi, địa điểm các ATM, mạng lưới chi nhánh Techcombank và các chương trình khuyến mãi mới nhất của Techcombank.
• Ngoài ra ngân hàng Techcombank còn cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các công ty con trực thuộc Techcombank.

Hỗ trợ và tiếp nhận khiếu nại dịch vụ

Các khiếu nại, phản ánh và ý kiến góp ý của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Techcombank sẽ được tổng đài 24/7 tiếp nhận.

Ngoài ra khách hàng cũng có thể phản ánh tác phong phục vụ, giải quyết vấn đề của nhân viên, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 sẽ tiếp nhận và chuyển trực tiếp đến Ban lãnh đạo Techcombank và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Tất cả các thông tin khiếu nại, phản ánh và ý kiến góp ý của khách hàng gửi đến Techcombank sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của ngân hàng.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn

• Thanh toán tiền nước, điện, cước điện thoại, Internet, truyền hình cáp, phí bảo hiểm.
• Thanh toán tiền vay.

Dịch vụ chuyển tiền

• Chuyển tiền trong nước và chuyển tiền quốc tế qua swift code Techcombank
• Chuyển tiền cho người nhận qua CMND.
• Chuyển tiền từ tài khoản sang thẻ và từ thẻ sang tài khoản thanh toán.
• Chuyển tiền từ thẻ sang thẻ do Techcombank phát hành.
• Chuyển qua cây ATM.
• Chuyển dịch vụ online.

Dịch vụ khác

• Tư vấn tài chính tận nơi.
• Phong tỏa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp.
• Mở khóa dịch vụ F@st i-bank khi username bị khóa.
• Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7: Thay đổi thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, thay khách hàng làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ để đối soát công nợ, xác nhận việc thanh toán và tiện ích tự động trích thanh toán hóa đơn (theo yêu cầu của khách hàng).

Một số lưu ý khi liên hệ đến tổng đài Techcombank

Khi gọi đến tổng đài Techcombank khách hàng cần lưu ý 1 số vấn đề như sau để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ:

• Khi gọi đến tổng đài, khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… để nhân viên xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Số tổng đài của ngân hàng Techcombank được áp dụng trên toàn quốc, vì vậy dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
• Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ được nhân viên trực tiếp tư vấn chứ không phải hệ thống trả lời tự động.
• Nếu gặp trường hợp hotline Techcombank chính quá tải, bạn nên liên hệ qua số tổng đài chi nhánh tại tỉnh đó.

Dịch vụ CSKH Techcombank có tốt không?

Tổng đài ngân hàng Techcombank được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:

• Nhân viên phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
• Đội ngũ nhân viên tư vấn rất chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Tổng đài phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Gọi tổng đài Techcombank có mất phí không?

Với mục đích đồng hành cùng khách hàng mọi múc mọi nơi hiện nay ngân hàng Techcombank đã và đang triển khai kênh chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 588 822.

Đây là số tổng đài thực hiện cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Phạm vi hỗ trợ thông tin của tổng đài là trên toàn quốc.

Kết luận

Trên đây là thông tin chi tiết về số tổng đài Techcombank mà các bạn cần biết. Các bạn có thể lưu lại vào sổ tay, danh bạ điện thoại để có thể liên lạc nhanh chóng khi cần hỗ trợ từ ngân hàng.

Hiện nay, Techcombank đang xây dựng và thành lập tổng đài CSKH để hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Vì vậy, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Techcombank 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Bài viết được biên tập bởi: Vaytienonline.co