Tổng đài MSB – Hotline CSKH ngân hàng MSB hỗ trợ 24/7

Tổng đài MSB là kênh thông tin liên lạc hỗ trợ chăm sóc khách hàng về các dịch vụ của ngân hàng. Bạn có thể gọi đến đường dây nóng ngânh àng MSB để khóa thẻ khẩn cấp hoặc nhờ tư vấn các dịch vụ vay vốn và các vấn đề khác. Cùng Vaytienonline.co tìm hiểu về số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB qua bài viết này nhé!

Vài nét về ngân hàng MSB 

Ngân hàng Thương Mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam (viết tắt MSB, trước đây là MaritimeBank) được thành lập vào ngày 12 tháng 7 năm 1991 tại Thành phố Cảng Hải Phòng. Sau hơn 28 năm hình thành và phát triển, MSB hiện là một trong 5 ngân hàng Thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam.

Đến nay, MSB có gần 300 chính nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc, tổng tài sản 123.000 tỷ đồng, vốn điều lệ 11.750 tỷ đồng, gần 500 máy ATM trên toàn quốc. Với tầm nhìn trở thành ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam, MSB xây dựng một ngân hàng tốt đến mức ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ.

MSB đang không ngừng đầu tư nâng cấp hệ thống nền tảng công nghệ hiện đại nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Với sự đa dạng của các sản phẩm, dịch vụ, MSB nhận được sự tin tưởng của hơn 1,8 triệu khách hàng cá nhân, gần 40.000 khách hàng doanh doanh nghiệp.

Số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB

Tổng đài chăm sóc MSB sẽ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể gọi điện đến những số tổng đài chăm sóc MSB sau:

• Số tổng đài chăm sóc ngân hàng Maritimebank toàn quốc: 599.999.
• Số điện thoại liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng MSB: (024) 394 455 66.
• Khách hàng FCB (First Class Banking) sẽ được tự động nhận diện thông qua số điện thoại mà Khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng.

Vì vậy, khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc bạn có thể liên hệ tới hotline 1800 59 99 99. Quý khách hàng sẽ được giải đáp chu đáo, tận tình từ tổng đài viên để khắc phục sự cố nhanh chóng nhất.

Hotline MSB các chi nhánh trên toàn quốc

Tại các tỉnh trên cả nước các bạn có thể tham khảo hotline ngân hàng MSB qua bảng dưới đây:

Hotline MSB Chi Nhánh Hà Nội

Chi nhánh Hà Nội	Số điện thoại	Địa chỉ
Nam Từ Liêm	(024) 62872954	Kiot số 1, toà nhà B5, Khu đô thị Mỹ Đình I, đường Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Bắc Từ Liêm	(024) 3 7632 432	Sảnh B tòa nhà Ruby 4 – Goldmark City-136 Hồ Tùng Mậu, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Sóc Sơn	(024) 3 5876 559	Khu vực sảnh đón A2, Tầng 1, nhà ga hành khách T2, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội
Gia Lâm	(024) 36983 373	Số 407-409 Hà Huy Tập, Thị trấn Yên Viên, Huyện Gia Lâm, Hà Nội
Đông Anh	(024) 3 9656 138	Số 57 tổ 4, Thị trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội
Sơn Tây	(024) 3 3618 457	Số 6 Trưng Vương, phường Lê Lợi, thị xã Sơn Tây, Hà Nội
Thanh Xuân	(024) 3557 4123	Tầng 1, tòa nhà A, số 190 đường Nguyễn Tuân, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Tây Hồ	(024) 3715 2940	Số 217B Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Long Biên	0243 8736 172	Số 550 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, HN
Hoàng Mai	(024) 3641 7644	Kiot 02, Nơ 6A, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Hoàn Kiếm	(024) 39291616	Nhà số 48 Nguyễn Thiếp, Phường Đồng Xuân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.
Hai Bà Trưng	(024) 3 9448 050	Số 165 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hà Đông	(024) 3 3115 899	Số 6 Biệt thự số 8 KĐT Xa La, P. Phúc La, Q. Hà Đông, HN
Cầu Giấy	(024) 3 7918 352	Số 6, tòa nhà N03-T3, khu ngoại giao đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Hotline MSB Chi Nhánh TpHCM

Chi nhánh TPHCM	Số điện thoại	Địa chỉ
Thủ Đức	(028) 3729 4940	Số 681 Tỉnh lộ 43, Khu phố 4, Phường Tam Bình, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Tân Phú	(028) 3 8160 491	Số 226 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Tân Bình	(028) 39485886	Số 67 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Phú Nhuận	(028) 35511617	Số 49A Phan Đăng Lưu, P. 7, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
Gò Vấp	(028) 3989 7944	Số 267 Quang Trung, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. HCM
Bình Thạnh	(028) 35144 803	Số 194 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Bình Tân	(028) 37628896	Số 26 Đường số 1, Khu phố 3, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Quận 9	(028) 7306 8880	Số 127 Lê Văn Việt, Khu phố 3, Phường Hiệp Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 7	(028) 54105957	Số 1028 Nguyễn Văn Linh (khu Sky Garden 1-R1-1), khu phố 3 Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 6	(028) 3960 8092	Số 51-53 Nguyễn Thị Nhỏ, P. 2, Q. 6, TP. HCM
Quận 5	(028) 39244 074	Số 472-474 đường Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 4	(028) 3 9413 936	Số 166 đường Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 3	(028) 3823 3377	Số 29 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Bài viết liên quan: https://vaytienonline.co/tong-dai-vib/ https://vaytienonline.co/tong-dai-citibank/ https://vaytienonline.co/tong-dai-mbbank/ https://vaytienonline.co/tong-dai-sacombank/ https://vaytienonline.co/tong-dai-fe-credit/
Quận 2	(028) 3 7402 4797	Số 188 đường Trần Não, Ấp Bình Khánh 2, Phường Bình An, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 12	(028) 3 7040 085	Số 207-209 Đường Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 11	(028) 3 9625 938	Số 457C Lê Đại Hành, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 10	(028) 3 9574 551	Số 357 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Quận 1	(028) 39251613	Tầng trệt số 180 đường Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Bình Chánh	(028) 6269 0101	Số 13 lô D Chợ Mới Bình Chánh, QL 1, ấp 4, xã Bình Chánh, huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline MSB Các Tỉnh Thành Khác

Chi nhánh các tỉnh	Số điện thoại	Địa chỉ
Quảng Ninh	(0203) 3826 174	Trung tâm dịch vụ văn hóa tổng hợp, Số 131, tổ 26, đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
Nam Định	(0228) 3832 119	Lô đất CL14 khu đô thị Dệt may Nam Định, phố Trần Phú, phường Trần Đăng Ninh, TP. Nam Định, tỉnh Nam Định
Thanh Hoá	(0237) 3728 555	Lô 02-03 Khu nhà liền kề Phan Chu Trinh, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá
Bình Dương	(0274) 2220 270	Tầng 1, 2 Toà nhà New Horizon, 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hoà, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Thái Nguyên	(0280) 365 1678	Tòa nhà Bảo Việt số 25 Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên
Bắc Ninh	(0222) 3894 898	Số 274, 276 Ngô Gia Tự, Phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh
Ninh Bình	(0229) 3899 130	Số 06 Lê Đại Hành, Phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình
Huế	(0234) 3981 111	14B Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế
Cà Mau	(0290) 3 699 888	Số 188-190 Lý Thường Kiệt, khóm 1, phường 6, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau
Lâm Đồng	(0263) 3582 888	Số 104 Phan Đình Phùng, Phường2, Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
Quảng Ngãi	(0255) 730 5566	Lô PG1-03 và PG1-05, số 26 đường Lê Thánh Tôn, phường Nghĩa Chánh, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi.
Đà Nẵng	(0236) 3825804 – 825837	04 Hùng Vương, Phường Hải Châu 1, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng
Hải Phòng	(0225) 3823 076	Số 9 Nguyễn Tri Phương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng
Hải Dương	(0220) 3852 222	Tòa nhà Bưu điện Tỉnh Hải Dương, Số 1 Đại lộ Hồ Chí Minh, Phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương
Vĩnh Phúc	(0211) 3710558	Số 371 Đường Mê Linh, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc
Thái Bình	(0227) 3644999	số 61 Đường Lê Lợi, Phường Đề Thám, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình
Phú Thọ	(021) 03818234	Số 2183 Đại lộ Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ

Hướng dẫn gọi đến tổng đài ngân hàng MSB

Khi gọi đến tổng đài MSB 1800 599 999 (miễn phí), các bạn vui lòng bấm các phím số dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1: Khách hàng chọn

• Phím 0: Gặp tổng đài viên ưu tiên (Nếu bạn là Khách hàng First Class Banking (FCB), khách hàng đã đăng ký số điện thoại với ngân hàng)
• Phím 1: Tổng đài tự động (dùng cho tất cả khách hàng)

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Khách hàng cá nhân: Phím 1

• Phím 1: Khóa thẻ do mất hoặc rủi ro
• Phím 2: Kích hoạt thẻ tự động
• Phím 3: Hỗ trợ khác về thẻ
• Phím 4: Hỗ trợ về ngân hàng điện tử
• Phím 5: Truy vấn số dư
• Phím 6: Truy vấn về khuyến mại, tỷ giá, lãi suất
• Phím 7: Hỗ trợ về sản phẩm Meed
• Phím 0: Gặp tổng đài viên

Khách hàng doanh nghiệp: Phím 2

• Phím 1: Hỗ trợ về Internet Banking
• Phím 2: Hỗ trợ về Mobile Banking
• Phím 3: Hỗ trợ về nộp Thuế điện tử
• Phím 0: Gặp tổng đài viên

Khi gọi đến Hotline MSB, các tổng đài viên sẽ là người trực tiếp hỗ trợ cũng như giải đáp tận tình các vần đề, sự cố mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình sử dụng ngân hàng MSB.

Với sự tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp của các nhân viên tổng đài sẽ kịp thời giúp khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB

Ngân hàng MSB hiện nay hỗ trợ khách hàng tra cứu điện thoại chi nhánh thông qua website. Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh MSB mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.msb.com.vn/mang-luoi

Truy cập vào trang web

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: MSB Đô Thành .
• Địa chỉ.
• Điện thoại của chi nhánh.

Chức năng của tổng đài ngân hàng MSB

Hotline ngân hàng MSB hiện nay được nâng cấp với nhiều tiện ích mới, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng tất cả các ngày trong tuần. Những chức năng hotline của ngân hàng MSB như sau:

• Hướng dẫn, tư vấn khách hàng đăng ký và sử dụng gói sản phẩm Meet, mobile banking, internet banking.
• Hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp nộp thuế điện tử thông qua ngân hàng MSB.
• Xử lý các vấn đề dịch vụ thẻ MSB như: kích hoạt thẻ, yêu cầu khóa thẻ tạm thời doa làm mất hoặc các nguyên nhân khác, mở lại thẻ,… Ngoài ra, tổng đài MSB cũng đáp ứng các yêu cầu khác của khách hàng về dịch vụ thẻ như: liên kết ví điện tử, dịch vụ chuyển tiền qua mobile banking,…
• Tổng đài ngân hàng MSB là nơi sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng và giải quyết trong thời hạn sớm nhất.
• Giới thiệu và tư vấn đến khách hàng MSB những chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
• Khách hàng có thể tìm hiểu các thông tin sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng MSB thông qua hotline. Đồng thời, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên tư vấn và hướng dẫn quy trình đăng ký các sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
• Tra cứu những thông tin cơ bản về thẻ, tài khoản đã đăng ký tại MSB.

Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có thể tra cứu tự động qua số hotline MSB những thông tin sau:

• Cập nhật liên tục tỷ giá ngoại tệ: USD, EUR, JPY,…
• Tra cứu giá vàng mới nhất trên thị trường.
• Cung cấp thông tin về lãi suất gửi tiết kiệm các kỳ hạn, lãi suất cho vay của ngân hàng MSB.
• Số dư tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vay, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế.
• Kiểm tra thông tin những giao dịch gần nhất trên tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế.
• Tra cứu hạn mức thẻ tín dụng MSB, các khoản cho vay đến kỳ hạn thanh toán.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng MSB

Khách hàng vẫn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ngân hàng MSB với những cách sau:

• Khách hàng cá nhân gửi email về địa chỉ: CSKHCanhan@msb.com.vn
• Khách hàng doanh nghiệp gửi email về địa chỉ:CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn
• Truy cập vào trang liên hệ của ngân hàng MSB tại địa chỉ: https://www.msb.com.vn/lien-he. Tiếp theo, khách hàng điền đầy đủ các thông tin, nội dung yêu cầu vào biểu mẫu. Cuối cùng, khách hàng bấm nút gửi.
• Khách hàng có thể liên hệ thông qua số điện thoại chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng MSB.
• Khách hàng đến trực tiếp trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch để được nhân viên MSB tư vấn và giải quyết: Địa chỉ trụ sở chính: 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
• Facebook: https://www.facebook.com/MSBVietNam/
• YouTube: MSB Bank
• LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/msbcareer

Gọi đến tổng đài MSB có mất phí không?

Khách hàng khi liên hệ hotline ngân hàng MSB thường hay lo lắng về vấn đề cước phí. Tuy nhiên, khách hàng liên hệ qua hotline ngân hàng MSB hoàn toàn được miễn phí.

Vì vậy, khách hàng có thể thoải mái yêu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc cặn kẽ. Tuy nhiên, khách hàng thực hiện tra cứu số dư tài khoản bằng tin nhắn SMS vẫn phải chịu mức phí 8000/ tháng/số điện thoại.

Một số lưu ý khi liên hệ đến ngân hàng MSB

Tổng đài MSB hiện nay luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24 và cho phép liên hệ trên toàn quốc. Tuy nhiên, để quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau:

• Khách hàng cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký sản phẩm, dịch vụ MSB để liên hệ tổng đài để yêu cầu các dịch vụ sau: truy vấn thông tin tài khoản thẻ, kích hoạt thẻ, yêu cầu khóa thẻ. Với các yêu cầu khác, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại bất kỳ.
• Trước khi liên hệ tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị thông tin giấy CMND, họ tên, ngày tháng năm sinh. Những thông tin này được ngân hàng bảo mật và sử dụng để xác định khách hàng của ngân hàng MSB.
• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn nội dung trao đổi ngắn gọn, súc tích trước khi liên hệ với tổng đài MSB.
• Khách hàng không được phép cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản như mật mã giao dịch, mã CVV cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng MSB.

Kết luận 

Thông qua bài viết trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về tổng đài MSB, cách liên hệ hotline MSB và một số lưu ý. Mong rằng vấn đề của bạn sẽ được ngân hàng giải quyết sớm và hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo.

Bài viết được biên tập bởi: Vaytienonline.co