Tổng đài HDBank – Hotline CSKH ngân hàng HDBank mới nhất

HDBank là một trong những ngân hàng có hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch và cây ATM hàng đầu Việt Nam. Cũng giống như các ngân hàng khác, ngân hàng HDBank cũng có tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ, giải quyết các vấn đề nhanh chóng cho khách hàng. Vậy cụ thể tổng đài HDBank có thể giải quyết những vấn đề gì? Số điện thoại là bao nhiêu? Hãy cùng Vaytienonline.co tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Giới thiệu về ngân hàng HDBank 

Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, tên tiếng Anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank, tên viết tắt HDBank. Đây là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập năm 1989.

Sau gần 30 năm hình thành và phát triển, HDBank nhanh chóng trở thành một trong những ngân hàng thuộc nhóm dẫn đầu Việt Nam và đang vươn ra quốc tế. HDBank chi phục thị trường bằng sự phát triển bền vững, gắn kết với cộng đồng nhằm mang đến lợi ích cao nhất cho khách hàng.

Với tiềm lực tài chính vững mạnh, áp dụng công nghệ hiện đại, HDBank cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ khó tránh phát sinh các vấn đề mà khách có nhiều các vấn đề khách hàng cần được giải đáp kịp thời. 

Thấu hiểu được vấn đề này, HDBank đã xây dựng một trung tâm chăm sóc khách hàng với số Hotline dễ nhớ, dễ kết nối. Thông qua tổng đài HDBank, khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh nhất những vấn đề đang gặp phải. 

Dịch vụ ngân hàng HDBank cung cấp khách hàng:

• Vay tín chấp
• Gửi tiết kiệm
• Chứng khoán
• Bảo hiểm
• Vay thế chấp ngân hàng
• Mở thẻ ATM
• Thẻ tín dụng
• …….

Bảng tóm tắt thông tin ngân hàng HDBank

Ngân hàng HDBank có tên đầy đủ là Ngân hàng CPTM Phát triển Hồ Chí Minh với chi nhánh tại nhiều tỉnh thành lớn nhỏ trên cả nước. Tổng đài HDBank là kênh giao dịch, trao đổi trực tiếp giữa khách hàng với nhân viên tổng đài nhằm giải đáp mọi thông tin cho khách hàng. Đây là giải pháp hữu ích nhằm tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng khi không phải đến tận quầy giao dịch mới nhận được thông tin mình mong muốn.

Tên đầy đủ	Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
Trụ sở chính	25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Số điện thoại liên hệ	(028) 62915916
Số điện thoại hotline	1900 60 60
Số Fax	(028) 38 299 371
Website	https://hdbank.com.vn/
Email	contact@hdbank.com.vn

Tổng đài ngân hàng HDBank – Hotline HDBank 

Hiện tại, ngân hàng HDBank có 2 số hotline phục vụ khách hàng hoạt động 24/7. Cụ thể:

• Số hotline trong nước: 1900 6060 cước phí 1.000đ/phút.
• Số hotline nước ngoài: (+84)28 3936 5555
• Số điện thoại khách hàng VIP: 18006868 miễn phí.

Chức năng của tổng đài ngân hàng HDBank

Số tổng đài HDBank sẽ giúp bạn giải quyết một số vấn đề như tư vấn dịch vụ. Kiểm tra số dư, nợ ngân hàng, dịch vụ thẻ… Cụ thể, tổng đài HDBank có thể giải quyết được các vấn đề:

• Dịch vụ tư vấn:Tổng đài sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi. Chính sách của ngân hàng HD Bank.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nhân viên tổng đài sẽ gọi điện nhắc nhở khách hàng thanh toán nợ khi gần đến thời hạn hay cấp lại mã theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch vụ thẻ: giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM. khóa thẻ bị mất. Thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển nhầm tiền. Hủy sử dụng dịch vụ của ngân hàng…
• Hỗ trợ – giải đáp yêu cầu của khách hàng:tổng đài sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu. Xử lý yêu cầu trong thời gian nhanh chóng nhất.

Hotline ngân hàng HDBank hỗ trợ trong việc tra cứu thông tin:

• Tra cứu tỷ giá: JPY, SGD, USD, AUD,…
• Tra cứu lãi gửi tiết kiệm ngân hàng HDBank theo định kỳ.
• Tra cứu các khoản thông tin vay tiền ngân hàng.
• Tra cứu các khoản thẻ tín dụng, thẻ tiết kiệm…

Cập nhật số điện thoại tổng đài ngân hàng HDBank mới nhất

Tổng đài HDBank 24/7 : 1900 60 60

Số điện thoại chăm sóc khách hàng của tổng đài HDBank trên toàn quốc là 1900.60.60. Tổng đài HDBank luôn trực 24/24 giúp bạn hỗ trợ khi gặp sự cố vào bất kỳ thời gian nào. Hotline của ngân hàng được áp dụng trên toàn quốc và chỉ có một số duy nhất. Do đó dù bạn mở tài khoản ở chi nhánh Hà Nội. Hải Phòng hay Tp.HCM… đều có thể trực tiếp liên hệ tới hotline HDBank: 1900.60.60 để được hỗ trợ.

Hơn nữa, nhân viên tổng đài HDBank là người trực tiếp trả lời. Không phải là thống máy trả lời tự động giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn. Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch tại các chi nhánh của ngân hàng HDBank để yêu cầu giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên bạn nên lưu ý thời gian mở cửa của ngân hàng nhé!

Không liên hệ được tổng đài HDBank phải làm sao?

Ngoài điện thoại trực tiếp đến tổng đài HD Saison ra. Bạn có thể liên hệ với ngân hàng HDBank qua các kênh sau đây:

• Thư điện tử: info@hdbank.com.vn
• Kênh trực tiếp hỗ trợ: Điểm giao dịch/phòng giao dịch HDBank toàn quốc.
• Website trực tuyến: Hdbank.com.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/HDBank1990/. Hỗ trợ phục vụ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6.

Hướng dẫn tra cứu đầu số tổng đài HDBank online

Nhằm giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian cũng như sắp xếp công việc. Chúng tôi hướng dẫn bạn cách tra cứu đầu số tổng đài HDBank từng chi nhánh/phòng giao dịch cụ thể:

• Bước 1: Khách hàng cần truy cập theo đường dẫn sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
• Bước 2: Trên màn hình chúng ta cần lựa chọn Chi nhánh/ATM. Nếu biết số hotline từng chi nhánh ngân hàng HDBank thì lựa chọn chi nhánh.
• Bước 3: Tiếp đến, chọn mục tỉnh/thành phố và quận/huyện cần đến giao dịch rồi chọn tìm kiếm.
• Bước 4: Kết quả sẽ hiện thị trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ các: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, Fax,…

Tổng đài các chi nhánh ngân hàng HDBank

Chúng tôi cập nhập cho bạn số hotline HDBank hai tình thành lớn nhất:

Khu vực Hồ Chí Minh

• Trụ sở chính: 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1 – (028)62915916.
• Các chi nhánh khác:  Hotline ngân hàng HDBank (028)62666111.

Khu vực Hà Nội

• Trụ sở chính: 14 – 16 Hàn Long, Hà Nội – (024)39448895.
• Các chi nhánh khác: Tổng đài HDBank (024)39446633.

Khu vực tỉnh thành

• Hotline toàn quốc: 1900 60 60

Một số lưu ý khi gọi điện đến hotline HDBank

Khi bạn gọi đến tổng đài, nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác nhận tài khoản khách hàng như: tên, Ngày sinh, CMND, ngày cấp. Bạn nên chuẩn bị trước các thông tin này khi gọi đến tổng đài HDBank để tránh mất nhiều thời gian.

Số điện thoại chăm sóc khách hàng của ngân hàng HD Bank là gì?

Ngân hàng sẽ không cung cấp thông tin giao dịch tài chính của khách hàng thông qua số điện thoại hay email hay thực hiện giao dịch tài chính. Mà bạn cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện giao dịch. Tổng đài có quyền từ chối tất cả các cuộc gọi quấy rối, không rõ mục đích, không lịch sự.

Số tổng đài HDBank : 1900 60 60

Ngoài ra, khách hàng cũng tuyệt đối không được cung cấp mã pin thẻ hay mật khẩu sử dụng các dịch vụ để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho tài khoản của mình. Trong trường hợp bạn không liên hệ được với tổng đài HDBank. Quý khách vui lòng đến các phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ, giải quyết thắc mắc cụ thể.

Một số quy định khi liên hệ tổng đài HDBank 

Khi sử dụng tổng đài HDBank, khách hàng sẽ cần phải lưu ý những vấn đề sau:

• Khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng HDBank, cuộc gọi của khách hàng với nhân viên sẽ được ghi âm để làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng nếu có. Cuộc gọi được bảo mật tối đa, chỉ cung cấp cho bên thứ 3 khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Nhân viên trực tổng đài, Hotline HDBank có quyền từ chối trả lời hoặc không tiếp tục nhận cuộc gọi đối với khách hàng có nội dung không lịch sự, quấy rối nhân viên, ngân hàng…
• HDBank không bao giờ sử dụng kênh Hotline, Mail hoặcdng cấp thông tin giao dịch tài chính, vì thế nếu có cuộc gọi như vậy bạn không nên thực hiện theo yêu cầu, tốt nhất nên gọi điện hỏi ngân hàng. 

Kết luận 

Trên đây là thông tin về số Hotline HDBank cũng như các quy định của ngân hàng trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng mà bạn cần nắm rõ. Việc nắm rõ số tổng đài cùng các kênh liên lạc khác của ngân hàng HDBank sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được thông tin hoặc giải quyết sự cố, vấn đề của mình.

Bài viết được biên tập bởi: Vaytienonline.co