Tổng đài Đông Á - Hotline CSKH Đông Á Bank hỗ trợ 24/24

Hệ Thống tổng đài Đông Á là dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại. Tại đây khách hàng có thể gửi những thắc mắc cũng như khiếu nại hoặc giải quyết các vấn đề cấp bách liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Đông Á. Là một khách hàng của ngân hàng Đông Á bạn đã biết đến số tổng đài Ngân hàng Đông Á chưa. Dưới đây là thông tin về Tổng đài Đông Á Bank

Toc

1. Vài nét về ngân hàng Đông Á Bank
2. Số tổng đài ngân hàng Đông Á Bank
3. Chức năng của tổng đài ngân hàng Đông Á
4. Một số lưu ý khi khách hàng liên hệ tổng đài
5. Kết luận

Vài nét về ngân hàng Đông Á Bank

DongA Bank tên giao dịch tiếng việt là ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á viết tắt là DAB thành lập năm 1992.

Với tầm nhìn hướng tới các lĩnh vực bán lẻ, DongA Bank đã khẳng định vị trí hàng đầu về việc phát triển ứng dụng công nghệ không ngừng của mình trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam.

Đông Á Bank được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn

Đông Á có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với:

Hệ thống 223 điểm giao dịch trên 55 tỉnh thành
Hệ thống hơn 1.016 máy ATM với 250 máy ATM Thế hệ mới “Gửi & Rút tiền báo có tức thì”
Hơn 4183 cán bộ, nhân viên là các chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm

Đông Á có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ

Ngoài là thương mại cổ phần có vốn điều lệ và hệ thống chi nhánh lớn nhất Việt Nam, Đông Á còn đang sở hữu:

Công ty Kiều hối Đông Á (DongA Money Transfer)
Công ty Chứng khoán Đông Á (DongA Securities)

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Đông Á không tránh khỏi các sự cố, bạn có thể đến PGD gần nhất để được giải quyết. Hoăc bạn có thể liên hệ tới số điện thoai tổng đài của ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ.

Số tổng đài ngân hàng Đông Á Bank

DongA Bank cung cấp đến khách hàng sử dụng số tổng đài 1900 54 54 64 có thể hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của ngân hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Tra cứu hotline tổng đài ngân hàng Đông Á

Ngoài ra khách hàng cũng có thể liên hệ tới số hotline 02839959001 và 02839959031

Thời gian làm việc: 24/24 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và chủ nhật
Cước phí: 1000/ 1 phút
Báo mất thẻ bấm phím 2, gặp tổng đài viên nhấn phím 0
Email: 1900545464@dongabank.com.vn (email của quý khách sẽ được phản hồi trong vòng 16h làm việc).

Chức năng của tổng đài ngân hàng Đông Á

Tư vấn cung cấp thông tin: giới thiệu đến khách hàng sản phẩm – dịch vụ của công ty, các chương trình khuyến mãi của DongA Bank.
Dịch vụ thẻ: Khách hàng (chủ thẻ) được phép yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản,… khi thẻ/ điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, ngoài nước, chuyển tiền qua Internet Banking, qua thẻ CMND, khác ngân hàng, chuyển tiền tại cây ATM…
Dịch vụ khác: hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, lãi suất tiết kiệm Đông Ávà rất nhiều những dịch vụ khách.
Tiếp nhận khiếu nại: các ý kiến góp ý, than phiền của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm – dịch vụ hoặc chất lượng phục vụ của DongA Bank.

Một số lưu ý khi khách hàng liên hệ tổng đài

DongA Bank được phép ghi âm lại nội dung cuộc gọi đến tổng đài của Khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc làm cơ sở để giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại liên quan (nếu có)
Các thông tin khách hàng cung cấp cho tổng đài sẽ được bảo mật tuyệt đối, DongA Bank chỉ cung cấp cho bên thứ 3 khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chức năng theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước
Để đảm bảo cung cấp thông tin cho đúng chủ tài khoản, DongA Bank được phép yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân và thông tin giao dịch liên quan đến tài khoản để xác minh. DongA Bank không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để lộ các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cho người khác biết khi họ sử dụng các thông tin này cung cấp cho DongA Bank.
DongA Bank không cung cấp các thông tin giao dịch tài chính của Khách hàng qua tổng đài điện thoại.
DongA Bank được phép từ chối hoặc ngắt kết nối đối với các cuộc gọi mang tính chất không lịch sự, có mục đích quấy rối tổng đài.
Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã PIN của thẻ, mật mã sử dụng các dịch vụ của DongA Bank qua Tổng đài.
Cước phí khi Khách hàng liên hệ Tổng đài (nhà cung cấp viễn thông thực hiện việc thu phí này)
- Điện thoại cố định: 500đ/ phút
- Điện thoại di động: 1.000đ/ phút

Lưu ý: Khi gọi đến số Hotline ngân hàng DongA Bank tư vấn viên sẽ hỏi một số thông tin về cá nhân khách hàng để xác nhận bạn có phải là khách hàng của DongA Bank không. Vì thế khách hàng nên chuẩn bị trước số tài khoản, Căn cước hoặc CMND…để khi tư vấn viên có hỏi đến mình sẽ có ngay mà không phải đi tìm tốn thời gian và tiền bạc.