Tổng đài BIDV – Hotline CSKH ngân hàng BIDV cập nhật mới nhất

Bạn đang gặp phải những rắc rối không biết cách giải quyết khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng BIDV nhưng không biết phải làm sao? Bạn đang muốn được tư vấn về những sản phẩm, gói dịch vụ, những ưu đãi mới của Ngân hàng BIDV nhanh chóng để không bỏ lỡ chương trình nào? Trong trường hợp này, bạn hãy gọi đến tổng đài BIDV để được các nhân viên tư vấn chuyên nghiệp của BIDV trợ giúp, giải đáp và hỗ trợ tận tình nhất nhé.

Đôi nét về ngân hàng BIDV

BIDV là ngân hàng gì? BIDV là ngân hàng đầu tư – Phát triền Việt Nam. Trãi qua nhiều giai đoạn, ngân hàng BIDV có nhiều tên gọi khác nhau nhưng đến thời điểm hiện tại ngân hàng BIDV luôn năm TOP trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam.

Đôi nét về ngân hàng BIDV
Đôi nét về ngân hàng BIDV

Cấu trúc ngân hàng BIDV được tổ chức theo mô hình tổng công ty Nhà nước với sự hợp tác của hơn 800 ngân hàng thế giới. BIDV nhanh chóng trở thành một doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt được nhiều người đánh giá cao.

Theo thống kê mới nhất vào năm 2019, ngân hàng BIDV đã có hơn 191 chi nhánh chính, 855 phòng giao dịch phủ sóng trên 63 tỉnh thành khắp cả nước. Bên cạnh đó, BIDV còn sở hữu  hệ thống gồm 57.825 điểm ATM, hàng triệu điểm thanh toán di động POS. 

Không chỉ có mặt tại thị trường Việt Nam, BIDV còn có mặt ở một số quốc gia khác như Lào, Campuchia, Cộng hòa Séc, Liên Bang Nga, Myanmar và Đài Loan. Số liệu cuối cùng không thể bỏ qua đó chính là BIDV có đến 25.000 cán bộ, nhân viên đang làm việc tại trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch.

Các lĩnh vực ngân hàng BIDV hỗ trợ:

  • Đầu tư chứng khoán, kỹ thuật số
  • Tài chính, ngân hàng
  • Bảo hiểm: cung cấp bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
  • Hỗ trợ các dịch vụ: vay tiền trả góp, thẻ tín dụng, mở tiết kiệm,…

Hotline BIDV – Tổng đài ngân hàng BIDV cập nhật mới nhất

Để gặp được nhân viên hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ đến: 1900 92 47

Ngoài ra, bạn có thể đến trụ sở giao dịch chính:

  • Địa chỉ: 35 Hàng vôi, Hoàn kiếm, Hà Nội
  • Hotline BIDV: 024 22200588
  • Email: bidv247@bidv.com.vn
  • Ngân hàng đầu tư – Phát triển Việt Nam BIDV.
  • Trụ sở chính: 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Email: info@bidv.com.
  • Đường dây nóng: 19009247.
  • Số tổng đài CSKH BIDV: 0242 2200 588.

Số tổng đài ngân hàng BIDV là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực. Hỗ trợ giải đáp những thông tin cho bạn khi sử dụng tại hệ thống ngân hàng BIDV. Dịch vụ tổng đài BIDV hỗ trợ 24/7.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng BIDV

Ngân hàng BIDV có một khách hàng lớn giao dịch tại đây. Để thuận tiện cho việc hỗ trợ khách hàng, BIDV triển khai nhiều hình thức tiếp nhận thông tin từ khách hàng như:

  • Tổng đài ngân hàng BIDV: 1900 9247
  • Email: bidv247@bidv.com.vn trong khoản giờ: 8h – 22h tất cả các ngày.
  • Facebook: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam
  • Kênh hỗ trợ IVR (Tự động): trả lời tự động khi gọi đến số tổng đài BIDV.
  • Ngoài ra, còn có kênh chat trực tuyến online được thiết lập trên website.

Cách liên hệ tổng đài ngân hàng BIDV

Số tổng đài BIDV: 1900 9247 cước phí 1.000 VND/phút. Gặp nhân viên CSKH BIDV cần bấm phím sau:

Lựa chọn 1:

  • Phím 1: Ngôn ngữ tiếng Việt
  • Phím 2: Ngôn ngữ tiếng Anh

Lựa chọn 2:

  • Phím 1: Dịch vụ thẻ
  • Phím 2: Dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Phím 3: Tra cứu vận chuyển tiền
  • Phím 4: Tra cứu thông tin: tỷ giá, báo mất thẻ,..
  • Phím 5: Tra cứu về số tài khoản, thẻ tín dụng
  • Phím 0: Gặp Bộ phận CSKH BIDV

Cập nhật số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV chi nhánh

Tổng đài BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh

Chi Nhánh

Địa Chỉ

Hotline

Chi nhánh Nam Sài Gòn

Số 01 Đinh Lễ, Phường 12

(08) 39435396

Chi nhánh Gia Định

127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3

(08) 35101791

Chi nhánh Bến Thành

Số 85 Bùi Thị Xuân

(08) 39255168

Chi nhánh Phú Nhuận

Số 203 Hoàng Văn Thụ

(08) 38443532

Chi nhánh Bắc Sài Gòn

Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa

(08) 38107511

Chi nhánh Ba Tháng Hai

452-454 Đường 3/2, Phường 12

(08) 38633555

Chi nhánh Chợ Lớn

Số 66 Bis Bà Hom, P.13

(08) 38172994

Tổng đài BIDV chi nhánh Hà Nội

Chi Nhánh

Địa Chỉ

Hotline

Chi nhánh Hưng Yên

Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh

(0321) 3863358

Chi nhánh Hải Phòng

68-70 Điện Biên Phủ

(08) 35101791

Chi nhánh Quảng Ninh

Số 737 Lê Thánh Tông

(033) 3611102

Chi nhánh Thái Bình

80B Lý Thường Kiệt, Lê Hồng Phong

(036) 3736284

Chi nhánh Nam Định

Số 92C Hùng Vương

(0350) 3648634

Chi nhánh Thanh Hóa

26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên

(037) 3852680

Chi nhánh Hà Tĩnh

88 Phan Đình Phùng, Tân Giang

(039) 3855587

Hotline BIDV hỗ trợ các tỉnh thành: 1900 92 47

Chức năng của hệ thống tổng đài ngân hàng BIDV

Tổng đài BIDV có chức năng hỗ trợ khách hàng trong nhiều việc. Khi gọi đến số hotline này hoặc thông qua những kênh hỗ trợ khác. Bạn sẽ có được những tiện ích ngay sau đây.

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, giải quyết những câu hỏi và khiếu nại của người dùng.
  • Hướng dẫn cho khách hàng các thủ tục, cách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của tổng đài BIDV. Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong khi sử dụng.
  • Cung cấp đến khách hàng những thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Các chương trình ưu đãi mới nhất.
  • Tư vấn tiếp thị, khảo sát và các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Khách hàng có thể tra cứu thông tin tự động khi gọi đến tổng đài BIDV. Quá trình cụ thể như sau: lựa chọn ngôn ngữ phù hợp. Nếu cần tra cứu lãi suất thì chọn phím 4, nếu muốn tra cứu thông tin về tài khoản thì chọn phím 5. Sau đó làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Tổng đài BIDV có chức năng hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ

Dưới đây là một số thông tin cần thiết mà khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài BIDV để tra cứu. Bao gồm những thông tin sau:

  • Tra cứu tỷ giá hối đoái: USD. GBP. JPY, AUD, EUR, SGD.
  • Tra cứu lãi suất gửi tiết kiệm của ngân hàng theo các kỳ hạn.
  • Tra cứu thông tin về tài khoản thanh toán.
  • Tra cứu thông tin thẻ tín dụng và thẻ tiết kiệm của khách hàng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng BIDV có tốt không? 

Tổng đài BIDV cùng với những kênh hỗ trợ khác luôn đảm bảo hoạt động 24/24 để hỗ trợ người dùng. Đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, luôn nhiệt tình, tận tâm và uy tín trong việc bảo mật thông tin. Nhờ vậy khách hàng sẽ luôn có được sự hài lòng cao nhất, nhận được những dịch vụ tốt và nhanh chóng mọi lúc mọi nơi.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng BIDV
Dịch vụ chăm sóc khách hàng BIDV

Tổng đài BIDV 24/7: 19009247

Tổng đài BIDV luôn đảm bảo hoạt động 24/24 để hỗ trợ người dùng

Bạn có thể nhận trợ giúp bằng cách gọi đến số Hotline BIDV luôn hỗ trợ 24/7 của ngân hàng là 19009247 hoặc 02422200588. Bạn có thể gọi đến số hotline này để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời người dùng cũng có thể linh hoạt chuyển qua nhiều kênh hỗ trợ khác nếu số hotline BIDV báo bận như qua email, chat trên Facebook hoặc Livechat,..

Cách tra cứu số điện thoại đường dây nóng BIDV

Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu số điện thoại đường dây nóng ngân hàng BIDV của từng chi nhánh – phòng giao dịch. Cụ thể:

  • Bước 1: Khách hàng truy cập trang website BIDV hoặc link dẫn sau: https://www.bidv.com.vn/vn/tra-cuu
  • Bước 2: Trên giao diện chúng ta lựa chọn “tỉnh/thành phố, quận/huyện“. Rồi nhấn tìm kiếm.
  • Bước 3: Trên màn hình sẽ xuất hiện nhiều chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất. Tiếp đến nhấn vào các chi nhánh/phòng giao dịch góc bên phải.
  • Bước 4: Kết quả sẽ hiện thị đầy đủ thông tin như hình dưới.

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI GỌI ĐẾN SỐ TỔNG ĐÀI BIDV

Trong quá trình tư vấn, tổng đài BIDV đã tổng hợp được một số thắc mắc phổ biến của khách hàng. Hãy cùng tham khảo nhé:

Số hotline BIDV hỗ trợ những dịch vụ gì?

Ngân hàng BIDV cung cấp những sản phẩm, dịch vụ như sau: tư vấn đầu tư. Thẻ BIDV Premier và Infinite, bảo hiểm nhân thọ, dịch vụ chứng khoán,… Ngoài ra còn cung cấp những gói ưu đãi cực kỳ hấp dẫn cho khách hàng.

Tổng đài BIDV miễn phí: 19009247

Nếu quên mật khẩu BIDV Smart Banking thì phải làm sao

Nếu nhập sai quá số lần quy định thì dịch vụ BIDV Smart Banking sẽ tự động khóa để bảo mật thông tin cho khách hàng. Lúc này bạn nên đến điểm giao dịch  gần nhất của Ngân hàng BIDV để được hỗ trợ mở khóa, đổi lại mật khẩu. Hoặc chúng ta liên hệ ngay đến số tổng đài BIDV để hỗ trợ kịp thời.

Đăng ký BIDV Smart Banking như thế nào?

BIDV Smart Banking là dịch vụ thông minh cho phép thực hiện các giao dịch và mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng. Người dùng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này rất dễ dàng theo những cách sau đây:

  • Đến trực tiếp các điểm giao dịch của BIDV để đăng ký.
  • Tải app BIDV Smart Banking trên điện thoại về và đăng ký online.
  • Gọi đến số tổng đài BIDV 19009247để được các nhân viên tư vấn hỗ trợ đăng ký.

Ở nước ngoài có dùng được BIDV Smart Banking không?

Bạn đang ở nước ngoài vẫn có thể sử dụng được dịch vụ BIDV Smart Banking nếu như điện thoại nhận OTP có đăng ký chuyển vùng quốc tế. Để hiểu kỹ hơn trong từng trường hợp cần thiết. Các bạn có thể gọi tới số điện thoại BIDV: 19009247 để các nhân viên tư vấn giải đáp và hỗ trợ.

Số Hotline trung tâm thẻ BIDV 024 22200588

Khách hàng có thể liên hệ đến số tổng đài trung tâm thẻ BIDV 024 22200588 để gặp nhân viên túc trực hỗ trợ trực tuyến.

Lưu ý: Số hotline 024 22200588 chỉ áp dụng riêng dành cho khu vực Hà Nội. Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH BIDV qua số 19009247.

Kết luận 

Trên đây là chức năng và cách liên hệ đến tổng đài BIDV và một số câu hỏi thường gặp mà bạn nên biết. Đây là tổng đài mà bạn có thể gọi đến để nhận được sự trợ giúp, hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp nếu gặp phải khó khăn hay thắc mắc gì. Hi vọng rằng đây sẽ là những thông tin thú vị, giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng BIDV.

Bài viết được biên tập bởi: Vaytienonline.co 

5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.